科技：从卖手机开始 第103节

　　现在随着屏幕成本降低，利润提高，如果客户呼声很高也未必不可以实现。

　　不就是暂时损失一点利润而已，只要客户购买了尼采电视，未来有更多的渠道赚回来！

　　想到这里，他看向江澜，点点头肯定道：

　　“江澜，你很细心，提的意见也不错。”

　　“我们第一次进入智能电视行业，没有经验，确实也应该多听听网友的意见。”

　　“这样吧，接下来我会让老王和优酷、爱奇艺、腾讯视频谈谈，看看团购价能把成本压到多少。”

　　江澜没想到莫燃这么爽快就答应了，甜甜一笑：

　　“谢谢莫总支持。”

　　“还有其他问题吗？”

　　“还有一个。”

　　江澜不好意思的笑了笑，脸蛋微红。

　　“还有一个是关于售后安装的。”

　　“我们之前的方案是提供第三方工人上门安装，但如果需要安装在墙壁上开孔，则需要客户自行承担100元的费用。”

　　“这两天我仔细了解了其他品牌电视的差评和投诉，这一点似乎也是很多客户诟病的一点。”

　　“如果可以的话，我是希望我们能和第三方达成协议，由我们来支付这笔费用，反正……”

　　“您VIP会员都考虑可以做了，也不差这点了。”

　　“哈哈，没想到伱在这里等着我了。”

　　莫燃笑了起来。

　　不过片刻后，他正色道：

　　“按照你说的，如果我们将安装费用承担了，每台电视大概多少钱呢？”

　　“和第三方签订合同的话，每天电视的打孔安装费用大概50-60元左右。”

　　也不算很多。

　　这一次莫燃没有着急回答，陷入思索。

　　实际上，

　　随着尼采公司的产品线逐步扩大，最近他也在思索一件事情。

　　譬如电视来说吧，

　　相同价位下的55寸电视，买小米、长虹、TCL、海信真的有多大的差别吗？

　　甚至，绝大部分客户购买电视以后平日里其实是很少使用观看的。

　　这样的情况下，要想在电视行业里站稳脚跟甚至脱颖而出，那就必须有自己的差异化。

　　之前尼采刚刚进入电视行业的时候，比如尼采B43电视，在没品牌度、没名气的情况下可以依靠价格优势进行差异化。

　　即便是现在第一款55寸电视，也可以以高性价比作为差异化。

　　但是……

　　未来呢？

　　尼采电视不可能永远都卖低价，永远都做性价比，

　　特别是自己本身拥有黑科技的情况下还一味卷低价，无疑让科技变得廉价。

　　那么按照江澜所说的，做好服务确实算是一条差异化的路线。

　　想到这里，莫燃心里微微叹了一声。

　　“看来卖产品的最后，还是卖服务啊……”

　　感慨过后，他看向江澜说道：

　　“我们承担安装费用这件事我现在就可以答应下来，一会你去联系第三方平台，所有客户安装电视的费用都由我们统一结算。”

　　“除此以外，这件事我们也应该在网络上大肆宣传，你马上通知运营部门将这点放在产品页面上重点宣传，务必让所有消费者都看到我们贴心的服务！”

　　“搞得好，这些售后服务完全可以成为我们的卖点和亮点，从而让我们尼采电视在网络上形成良好的服务口碑！”

　　“江澜你做的不错，接下来就是应该多收集客户们的反应，我们做研发还是要多听客户的诉求！”

　　江澜彻底开心起来，完全没有想到莫燃答应的这么爽快。

　　要是放在她的前公司长虹上，就这一件事起码要开几十个会研究一个月才有结果……

　　“好的莫总，我这就去办！”

　　……

　　作为尼采公司第一款“智能电视”，虽然江澜已经很用心的考虑了各个方面，

　　但随着真正推向市场后才真正发现各种涉及各方面的问题。

　　好在莫燃快速反应，一步步完善着尼采电视的各项细节。

　　随着#免费安装打孔#醒目标题出现在拼夕夕和京东的宣传页面后，尼采电视的点击率明显提高了。

　　#免费打孔安装#算是击中了不少客户的痛点，毕竟，有免费的厂商买单，谁又愿意多花一百多元请工人安装呢？

　　时间很快，第三天。

　　之前第一批预售下单的客户陆陆续续开始收到“尼采55寸电视”。

　　很快。

　　不少客户当天就收到第三方工人上门预约安装的电话，等工人们按照约定时间安装好电视后，

　　原本准备问问师傅收多少费用，没想到师傅们咔咔拍了几张照片，然后拿出一份派工单让自己签字后就准备走了。

　　看着正在收拾工具的工人师傅，不少没注意尼采电视新政策的客户都懵了。

　　“师傅，啥情况？安装不收钱我是知道的，打孔上墙都不收钱？挂架总要钱吧？”

　　“嘿嘿，又来个不知道的，你们尼采电视厂家帮你们给了！”

　　“要我说，这尼采电视的厂家真良心啊，我干这行多少年了，还是第一次见从辅材到人工费用全都给出的厂家！”

　　“什么？！尼采电视给出了？我们之前买电视的时候不知道有这项服务啊！”

　　“这我就不知道了，估计是新政策吧。”

　　巨大的惊喜之下，不少客户深深地被尼采电视感动了。

　　什么是服务？

　　什么是体贴？

　　什么是极致的关怀！

　　这就是！

　　人工到辅材，少说也要150块吧？

　　就这么给消费者掏了？

　　格局啊！

　　一时间，众多网友纷纷打开APP返回评论区，即使是那些多年从未评论的买家们也彻底抑制不住激动的心。

　　“我是京东十年金牌买家，惊喜，什么特么的叫惊喜，这就是惊喜！我原本是冲着新品上市便宜买的，没想到安装服务上就给我上这么大的惊喜！”

　　“简直毁三观！今天工人师傅告诉我尼采厂商已经帮我付了安装费用后，我特么人都傻了！

　　尼采电视，你简直就是电视行业的一股清流！”

　　“6666，不愧是我喜欢的品牌，也对得起我在小米电视和你之间选择了你，虽然安装费用不多，但是这小小的举动足以见得尼采厂商的良心！”

　　“完全惊到我了，我真的从未遇到过这样优质的厂商，钱不钱的不重要，是真的能感觉到尼采的贴心服务，就这服务真爱了！”

　　“不仅是服务贴心，尼采电视的质量也非常不错，之前我还担心京东方的屏幕会不会色彩不好，没想到收到货后打开一看，画面画质完全值得起3199元的价格！”

　　“超赞！”

　　十月三日，上市第三天。

　　尼采电视的评论区越来越多的客户开始评论。

　　从安装费用的惊喜，再到对清晰画质的惊喜，尼采第一款55寸液晶电视完全达到了所有人的心理预期。

　　大量的好评下，越来越多的消费者开始注意到这款尼采电视。

　　许多原本对尼采品牌还有所顾虑的客户们也纷纷心动了。

　　一时间，客服小妹售前的咨询量大幅增加。

　　小文刚刚大学毕业就来到了尼采上班，看到客服软件高达40多条未读消息，彻底崩溃了。

　　“方姐，要死人啦！！”

第90章 绝不可能！

　　张强和苏小妹是一对小两口。

　　去年年底两人结了婚，今年上半年把房子装修好了，现在就剩家具家电没有置办。

　　两人平日上班都比较忙，正好国庆放假，两人决定趁着假期将家具家电选好，年底入住新房。

　　国庆前两天，两人已经将家具选好。

　　今天，小两口来到县里最大的家电卖场准备把电视也定下来。

　　走进卖场，偌大的商场里各式各样的电视品牌让人眼花缭乱，TCL、海信、康佳、三星……

　　尺寸上也是从48寸、55寸、65寸、70寸应有尽有。

　　逛了一圈，一款款色彩艳丽的电视让两人都颇为满意，可一问价格，几乎所有品牌的55寸电视都卖到了四五千元。

　　“有点小贵啊！”

　　从海信电视展厅里走出来，苏小妹忍不住低声说道。

　　张强点点头，表情也有些无奈。