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最强农民 第1814节

市政府派遣的专员告诉所有游客以及幸福寨的村民,这一次主要是因为他们的失误让几名恐怖分子潜入了华夏境内,正因为如此才给幸福寨带来了这么可怕的灾难。

不过那些恐怖分子已经被他们全部击毙,再次向着众人表达了歉意之后,政府官员这才离开。

虽然这件事最后让市政府背了黑锅有些冤枉,但是反过来说,如果他们行动能力可以强一些,在血狼佣兵团刚刚进入华夏就将他们全部抓起来,或者是在他们刚刚到达南阳的时候就把这些人全部击毙,那么根本就不会有接下来的事情发生,更加不可能有无辜人员因此丧命。

所以这样算的话,市政府也不亏。

有市政府派来的专员做出解释,并且还有林沐苒,李有钱这些凤凰农家的领导人满含诚意的道歉,游客们基本上都表示理解,对于凤凰农家的基本上没有造成什么太大影响。

“李总,恐怖分子这件事咱们就先不说了,我想向你反应一下,你们凤凰农家的服务现在可是越来越差劲了,而且还存在乱收费现象,我以前对你们凤凰农家的领导反映过,可是根本就没有得到任何回信。”

“今天正好你这个大老板在这,那我就跟你说说,我希望你能够尽快改善一下,要不然的话,我以后可真的不敢再来你们凤凰度假了。”

就在这时,一名戴着眼镜的中年男子突然挤了过来,向着李有钱说道。

“这位老哥说的不错,我可是有同感,凤凰现在虽然生意越来越火了,但是服务却越来越差了,根我第一次来的时候差的可不是一点半点。李总,我想问问你,你们凤凰农家是不是区别对待啊,还是说只对第一次来的顾客服务好,对于老顾客就可以随意糊弄?”

不等李有钱作出回答,又一名游客表达了自己的不满。

此人话音未落,又有一人开始吐槽道:“你们凤凰的那些服务员可是牛逼的不得了,上次我投诉说你们客房没有打扫干净,结果你猜你们那个服务员说杀?他说不喜欢住可以滚蛋。当时如果不是你们一个经理出面劝我,并给我换了豪华套房,我绝对会好好教训教训你们那个服务员。”

“我上次去凤凰入住的时候也遇到了这样的情况,那个前台妹子长得挺漂亮的,但是服务态度特别恶劣,就好像我欠了她钱一样,特别让人生气。”

“我跟你们说,我上次遇到的事情才倒霉,我只是去开我自己的车,不过因为我的车钥匙掉在地上了,我弯腰去捡钥匙,结果被凤凰的保安当成偷车贼了,他们根本就没有弄清楚情况就对我一阵暴打,要不是他们赔偿了医药费,后来还有一个姓马的经理亲自给我赔礼道歉,我绝对会告他们凤凰。”

“还有我,我上次……”

“……”

有了第一人开头,其他人纷纷开启了吐槽模式,把自己的在凤凰遭遇的不公平对待全部当着李有钱的面说了出来。

李有钱知道凤凰农家的管理已经出现了问题,但是听完这些游客的吐槽抱怨之后才明白,事情比他想象的还要更加严重!

原来在他不知道的情况下,凤凰农家就是这样对待他们的顾客的。

他虽然表情没有任何变化,但是心中已经生气了浓浓的愤怒。

“大家安静一下,听我说一句。”

李有钱拿起大喇叭,向着众人大声喊了起来。

听到李有钱的声音,刚才还嘈杂一片的现场立即安静下来,数千人的目光齐刷刷的看向李有钱,纷纷等待着李有钱的回道。

“诸位叔叔阿姨,大哥大姐,我最近这段时间基本上就没有过问过凤凰农家的管理,我承认,这是我的失职,从现在开始,大家排好队,然后来我这里登记,只要你们反应的情况属实,我一定会给你们一个满意的交代!”

李有钱一脸严肃的郑重承诺道。

虽然凤凰农家的利润远不如凤凰美容,但这可是他发家的产业,在他心中有着不一样的情怀,他绝对不会让凤凰农家倒闭。

最重要的是,凤凰农家也是凤凰集团的一部分,如果他不能处理好这个问题的话,那凤凰农家的恶名就会影响到整个凤凰集团的声誉,对于凤凰未来的发展极其不利。

第一千五百一十三章用人唯亲!

听到李有钱这话,现场那些游客立即开始往李有钱这边挤,抢着向李有钱投诉自己遇到的问题。

为了避免发生踩踏事故,也为了让他记录的更有效率,李有钱把利刃还有洪帮的二百多人全部调了过来开始维持秩序,直到此时,混乱的局面才算结束。

看到那长龙一样的队伍,李有钱心中一谈,让林沐苒、李雨荷等人搬来桌椅,帮着他一起记录这些投诉的问题。

加上林沐苒李文亮等人,李有钱他们一共十个人同时记录,就这样还用了足足两个小时才记录下虽有人的投诉。

李有钱大致数了一下,所有投诉加起来有一千多条,基本上每个家庭都表达了自己的不满。

拿到这些投诉之后,李有钱跟林沐苒他们立即赶到了凤凰农家,成立了一个特别办公室,然后开始处理这些问题。

李有钱他们没有任何一点敷衍,每一条投诉他们都认真对待,确认无误之后,对于投诉人给予了一定的赔偿,并且向投诉人表达了自己的歉意。

看到李有钱这个凤凰集团的大老板亲自给自己道歉,再加上那一笔数目不菲的赔偿金,那些投诉的顾客全部都表达了自己的谅解。

他们看得出来,李有钱是真的准备改善这些情况。

一连三天,李有钱他们一行人从早到晚都在处理这些投诉问题,等到第三天晚上十点,李有钱终于解决了最后一个问题。

跟他预料的差不多,除了个别存在虚假投诉之后,八成以上的投诉都是真的。

为此,李有钱除了鞠了几百次躬,还赔偿出去一千多万现金!

不过对于他来说,这些都不重要,重要的是自己已经找出凤凰农家的混乱之源,找到了解决这些问题的真正办法。

“小苒,你让我爸担任凤凰农家的总经理之前为什么不跟我说一下?他根本就没有一点管理经验,你让他当这个总经理,不是胡闹吗!”

李有钱看向一旁的林沐苒,满是无奈的问道。

“有钱,对不起,这些都是我的错,你惩罚我吧,不论是什么样的惩罚我都接受。”

林沐苒站在原地,满脸愧疚的说道。

“有钱,你要是惩苒姐你就连我一起惩罚吧,当初苒姐让富贵叔当总经理的时候跟我商量过的,我也同意了。”

李雨荷接着开口道。

当初凤凰总部建成之后,李雨荷他们全都搬到了凤凰总部办公,而因为距离太远,不方便经常来往两地,李雨荷他们就决定再给凤凰农家找一个新的领导人,负责这边的运营管理。

当时她们其实也考虑过招聘专业的人员来担任这个总经理,但是考虑到这里毕竟是幸福寨,再加上凤凰农家这边的管理也不复杂,她们就商量着让李富贵来这里担任总经理。

毕竟李富贵可是李有钱的父亲,让李富贵担任这个总经理,她们可以绝对放心。

不过考虑到李富贵缺乏工作经验,林沐苒她们有帮李富贵招聘了副总,而且还经常跟李富贵打电话传授管理经验。

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