说好内卷做游戏,你怎么躺成首富 第261节
陆羽被这个问题问住了。
对啊!
为什么呢?
他总不能直白的说,因为你们是整个公司看起来最不靠谱的组吧。
纠结了片刻,陆羽忽然脑海中灵光一闪,说道:
“其实吧,我对你们之所以寄予厚望,是因为……对,是因为你们不是猫娘乐园组的嘛,同样和猫打交道,说不定你们更有想法,对不对?”
许沁傻眼了。
这……这也能联系起来?
陆羽尴尬地咳嗽一声:“咳,总之,你们想做什么就做什么,百无禁忌。”
而另一边,万小彤则异常兴奋地点头。
许沁揉了揉眉心,她开始有点怀疑,到底是这家公司的人都不正常,还是自己已经不正常了……
……
下午,万小彤和许沁等猫娘乐园组的成员,来到了猫之茗。
林茗热情地招待了她们。
万小彤等妹子也对猫咖很好奇,一边东瞧瞧西看看,一边撸猫,玩得不亦乐乎。
对于这些小妹妹的到来,林茗感到很好奇。
虽然这几位面孔看起来很年轻,很像今年的应届生,而且那位万小彤小姐,看起来有点……额,怎么说呢,精神不太正常?
但陆总如此信任她们,说不定她们有什么过人之处吧?
结果,两队人马互相之间大眼对小眼,谁也没有率先开口。
最后,许沁开口道:
“林茗小姐,不知道陆总这边,有没有和您交代过什么?比如从什么工作开始入手之类的。”
“哈?”
林茗傻眼了。
感情你们真的什么都不了解啊?
不过想想也对,这些稚气未脱的妹子,看起来哪像是有实体店运营经验的人。
现在,这家店被柳氏商业广场围攻,这其中的复杂情况和门道,她这位老店长都不敢说,自己能够处理,更何况这些妹子呢。
林茗也只得无奈地笑道:“不瞒各位,陆总其实在收购这家店之后,只说了一句话,让我们「怎么舒服怎么来」”
许沁一愣,喃喃道:“其实……陆总也和我们说了类似的话,他说「我们想做什么就做什么,百无禁忌」”
双方大眼对小眼,再次陷入了沉默。
很多旁听的店员心里直打鼓,公司老总的这句话,说了和没说有什么区别吗?
像极了领导在派发工作的时候随口说一句「你看着办」,
谁要是真的信了这句话,放飞自我,那么就离卷铺盖卷不远了。
沉默了片刻,项目组的商务运营孟玥,小声举手说道:
“那个……我提供一个不算线索的线索,我听公司的很多前辈说过,咱们的陆总是老千层饼,他的很多话,看似毫无用处,其实内里包含着非常多的门道和暗示,谁能率先参透一点,就能得到大量的成长机会。”
林茗托腮思考片刻,试探道:“所以,咱们应该返璞归真,从陆总的字面意思去分析?”
许沁在听到林茗的话后,眼前一亮,提议道:
“陆总的意思会不会是说,让咱们站在顾客的立场上,思考如何改良才能尽可能让顾客舒服?”
林茗点头:
“这句话确实没错,本质上就是「换位思考」,但说实话,其实我们做服务行业的,都知道这个词儿,如果只是空泛地听到这个词,其实还是帮助不大。”
许沁继续分析:“我听陆总说,陆总之所以要收购猫之茗,是因为要作为员工撸猫的福利基地,但我总觉得,陆总的规划肯定没有表面这么简单。”
林茗深以为然地点头。
其实,一开始陆羽告诉她收购猫之茗的目的之后,她也不信。
原因很简单,桃源乡现在撑死也就是一百来号员工,
为了让这一百多号员工有撸猫的地方,就豪掷上千万盘下临街的商铺,这事儿怎么想都不是正常的老板能干出来的。
就算桃源乡的钱全都是大风刮来的,那也不是这么糟蹋啊!
简直给人一种感觉,这位陆总只是单纯追求员工的舒服和愉悦,甚至不计成本。
活菩萨也不过如此啊。
所以,想想都知道,这不符合常理和逻辑。
既然如此,答案只有一个,陆总的这些话必有深意!
许沁又苦思冥想了片刻,开口道:
“我觉得,陆总的意思是不是,让我们这些员工来扮演客人,并提出改良的建议。”
林茗摇头:“这事儿之前我们自己也试过,但还是不行,毕竟是自家的产业,有滤镜,看哪里哪里顺眼,根本找不出任何的瑕疵。”
许沁微微一笑,然后指了指身旁的万小彤。
“所以,陆总才要万小姐带着我们来啊。”
看到万小彤,林茗忽然眼前一亮。
对啊!
如果是正常的思考回路的人,要么会抹不开面子不好意思提建议,要么会放低自己的要求,
但万小彤小姐就完全没有这样的顾虑!
如果这间猫咖的改良,能做到以她这位中二病的视角,都完全挑不出毛病,那就说明猫咖真的能成!
这大概才是陆总让她来的真实目的!
于是,在许沁的请求下,万小彤开始清空自己的大脑,以客人的身份,从进店开始,挨个指出她看到的不足。
万小彤也不客气,直接从进店开始,就扶了扶自己的眼罩,沉声道:
“吾贵为来自不可视境界线的异界访客,与汝签订黄金契约,乃是吾赐予汝的荣耀。”
林茗傻眼了。
万小彤的每个字都是中文,但连成一句话之后,她怎么感觉像在听外星语。
许沁赶紧翻译:
“万小姐的意思是,咱们店里可以为员工和一些固定消费的常客,提供专属的会员卡,用于猫咖消费和积分累积。积分可以兑换一些限定的赏品。”
“嗯嗯嗯,这个确实……”
林茗眼前一亮,开始拿本子记录。
会员卡制度,她以前也想过,不过因为过于麻烦,再加上她担心这样会让这间猫咖变得不纯粹,所以就没搞。
如今,店已经危在旦夕了,也就顾不了这么多了。
之后,万小彤继续浏览店铺,并不断提出各种新的建议。
林茗的小本子上,很快就密密麻麻地记录下各种万小彤的提议:
桃源乡员工撸猫特权:持有桃源乡员工卡的顾客,可以免费撸猫。
猫咪送养权:员工和会员如果出差或者忙碌,可以在猫之茗进行免费寄养服务。
免费猫咪洗护:员工和会员可享受免费的猫咪洗护服务,为猫咪提供爱护。
猫咪互动培训:为员工提供猫咪互动培训,让他们更好地与猫咪交流和照顾。
定制礼品:为会员提供定制化的猫咖礼品,增加员工的归属感。
在更新了一系列会员特权后,万小彤也对店内的设施进行改良建议:
首先,店内需要提供更多的免费Wi-Fi和充电设施,让顾客可以在轻松的环境中工作或休息。
其次,在店内的装潢上,也需要设计更多的猫咪主题装饰,增加收入来源。
提供音乐演出和文艺表演,增加猫咖文化内涵。
增设安静休息区,提供书籍和杂志,让顾客在轻松的氛围中消磨时光。
设置亲子区,不定期开展亲子活动,吸引家庭顾客,培养孩子对猫咪的爱心。
设置互动摄影区,提供可爱的猫咪照片留念。
……
在记录下这些改良建议后,林茗的心中逐渐明朗。
其实,这里面提到的部分建议,比如设置摄影区之类的,她以前也想过,奈何资金捉襟见肘,根本没有办法去实践。
现在被桃源乡收购,而且陆总非常大方地说,预算尽管花,这不正是她把猫之茗改造成真正的梦中猫咖的好机会么!
林茗虽然很满意这些提议,但许沁却依然神色认真地思考。
仔细想想看,如果是陆总的话,让猫咖做到这种程度,真的就能满意吗?
毕竟,桃源乡现在有一个非常厚重的企业文化,就是——One more!
凡事儿多想一层,终归不是坏事。
于是,许沁继续说道:
“林茗小姐,您现在猫之茗最大的经营困难是什么?”
林茗想了想,说到:
“没有流量,因为这附近的铺子,你们来的时候应该都看到了,全都被柳氏商业公司包圆了,他们将来要把这里改造成柳氏商业广场。
所以,在他们眼里,我们这家店是钉子户,附近的广告牌全都被撤换了,我现在偶尔能在桃源光年直播一下,为店里引流一下,但我本身粉丝太少了,引流效果杯水车薪。”
许沁深呼口气:
“我想,我现在能明白过来,为什么陆总要找我们过来了。”
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