我有一座海滨五星大酒店 第831节

他属实是没想到对方会选在陈见海检查的时候跟他吵架。

深深的吸了一口气，

杜凤仪将目光中的阴沉压了下去，脸上带着歉意：

“确实是我考虑不周了。”

“前几天南江大雨，我也是没办法就先变通了一下。”

“这样，回头我抓紧时间把你办公室的事儿解决了。”

哪知道面对杜凤仪的态度，赵馨诚非但不为所动，反而冷笑一声，

“希望五年之内我的办公室能修好。”

嘶……

杜凤仪脸上的肌肉微微抽搐了一下，虽然他还保持着笑容，但是那笑容僵硬而生冷，眼睛里一点笑意都没有。

赵馨诚也是不屑冷漠的看着杜凤仪，

一副完全不惯着的劲儿。

这俩人气场不对啊！

陈见海在旁边看着杜凤仪和赵馨诚之间的剑拔弩张，

心中既想看他俩骂起来，最好打起来的八卦凑热闹感，

又想着这俩人可他妈千万别干起来，现在他是会长，

这要是自己手下的两个大处长打起来，那以后一系列的工作可就不好推进配合了。 …

“现在协会有困难，大家先克服克服，不行把我的办公室让出来，你去我的办公室办公。”

陈见海冲着赵馨诚说了一句。

他原本想说等明年椰伞成功冲击高级酒店行业协会之后，将整个大楼都重新盖一个。

但是想了想，这种不确切的未来缥缈消息还是别说了。

毕竟他也不知道，到底自己的改革办法灵不灵。

这话一出，

赵馨诚和杜凤仪的表情复杂的无比精彩。

起先在听到陈见海让大家克服困难的时候，

杜凤仪表情明显阳光高兴了。

这分明是会长站在自己这边，让赵馨诚自己克服困难的意思。

可是下一句，陈见海表示要把自己的办公室让给赵馨诚，就是极大的不合理了！

椰伞酒店行业协会再破，会长办公室也是大楼里最好的位置，

听到陈见海这么说，刚刚还一肚子气的赵馨诚有点不好意思了，赶紧开口道：

“不用会长，我现在的办公室挺好的，能坐。”

陈见海直接摆摆手：“今天下午就搬吧，我平时也不怎么在协会坐着，那间屋子空着也是空着。”

说完，陈见海也懒得再去争执讨论一个办公室的事儿，

直接无视了赵馨诚的拒绝，询问起订房网站的情况。

打开后台，

陈见海扫了一眼订房数据走势。

自从10月份，原本还一直低缓的数据走势就像是在水里仰起头向着天上唱歌的天鹅一样，势头直接向上。

评价更是五花八门，丰富多彩。

有夸区间车司机声音好听的，

有夸酒店环境好的，

有夸套餐岸安排合理的，

也有希望能推出新的酒店的组合套餐的。

除了这些最基本的，

剩下的就是一些比较评价了。

由于套餐里的两个或者三个酒店是捆绑销售的，所以同一个顾客在短暂时间内分别入住酒店，难免会产生比较。

这些“比较”类的评价就五花八门了。

比如有比较入住礼数量和种类的，

有比较早餐的，

有比较下午茶的，

甚至还有比较园区内的植物配色与种类的等等等等，

由于之前陈见海在协会里下了死命令，

官网上的评价要一一如实保留，不允许任何人在后台删评，

所以这些评价现在都原原本本的躺在官网上，被所有人观看和分析。

“会长，我们根据后台评价的内容，对这些酒店服务和酒店发展进行了动态跟踪。”

“有40%的酒店评级呈现出好感度增加的评价，”

“70%以上的酒店针对评价内容做出了相应的调整。”

“顾客满意度也从开始的82%上升到了目前的86%。”

赵馨诚坐在计算机前面，双手快速的在键盘上一顿敲击，然后调出了一份数据。

陈见海看着屏幕上的数据，开口道： …

“这个数据是怎么得出来的？准确吗？”

“准确率可以达到95%。”刘福厚在旁边及时补充。

“我们采取了线上和线下相结合的灵活调研方式，除了在网上针对评价内容进行分析记录变化以外，每周都会分派几组工作人员在54家酒店实地考察，将评价内容与酒店实际变化进行核实与检查，最后才得出的这些数据。”

陈见海不敢置信的挑了挑眉。

他原本只想着让协会官网的评价起到一种监管监督的作用，让那些酒店好好的接待订房的客人。

却没想到，这个评价竟然成为了酒店之间互相寻找不足，不断调整改善进步的渠道。

挺好……哈哈哈哈哈

真不错！

搞的挺好！

瞅瞅我们南江的酒店，都不用我去提供思路和意见，

人家自己就知道找方向找渠道去改进。

哪像枣门那群人！

自己酒店大毛病小缺点一堆就算了，还不知道自己动手改，非得自己在会上提出来了才能动手。

正想着，陈见海猛的一个回神，打住了自己的思想对比和嘲讽。

不管是枣门和南江，现在都是自己的协会。

两者是一荣俱荣，一损俱损的关系。

骂协会就等于骂他，

协会狗屁不是，那就意味着会长更狗屁不是。

很是满意的离开机房，陈见海看着身边的刘福厚，

“酒店评价的动态管理和数据统计，是你想出来的？”

刘福厚谦虚的点了点头。

“整挺好。”陈见海很是欣慰的点了点头。

兴许是因为自己的命好，

两个协会的秘书长人都不错，不仅人好踏实，而且工作能力也相当不错。

给自己的工作省了不少力气。

“你的脚怎么样了？我看你走路好像还不是很利索。”

陈见海低头看了一眼刘福厚的脚。

“拆石膏了，大夫说可以短距离的少量走路适应，但是不能剧烈运动。”

刘福厚如实的开口。

“因为我的脚……所以酒店的实地调研我就没有亲自走。”

“其实我应该亲自去的。”

刘福厚的表情有一些无奈。

“这无所谓，有个大致的数就行。”

陈见海无所谓的摆摆手。

说实话，他对于具体酒店改进的精确数字没有太大的兴趣，

他最想知道最想看到的，就是这些酒店能自己主动去发现自身存在的不足并且去加以改善。

这要现在南江的酒店发展是这样一个趋势，那这片蓝色大海旁边的酒店就有希望！

“是不是我上任之后，给你们增加了许多工作啊？”

陈见海突然半开玩笑半是认真的开口。

协会目前的员工数量，陈见海是有数的。

除了信息中心的那些时刻盯着数据和官网后台的人员，以及各个部分守在办公室的人以外，