逆流1977 第363节

　　是就对了，商业运作没那么简单，他刚才想提心理学，怕几人不懂，又改了口。郭永坤心想。

　　一个好的商业策划者，必须了解自己的客户群体，明白他们的需求和想法。

　　“所以还有第三步。”

　　郭永坤继续说，“上面的那些都是铺垫，为第三步做服务。等到这些事情做好，消费者有了一个“平等”的概念后，我们再进行大肆的广告宣传，报纸、电视，包括街头传单，齐头并进。”

　　连斯楼根他都想好了——陪伴三十年，初心不变，河东人就喝高山牛奶！

　　没错，打的就是情怀牌。

　　高山牛奶厂创办三十年，不少本地人都是喝高山牛奶长大的，心里又怎会没点情怀？

　　只是这喧嚣的世界使他们淡忘了那一部分，郭永坤要做的，就是重新帮他们回忆起来。

　　这就是资源的最大化利用。

　　三十年陪伴，是高山牛奶厂最大的优势，人无我有，外来品牌全都无法比拟。

　　“啧……那钱可就花大了。”刘勇来一阵心疼。

　　还是观念没扭转过来呀。郭永坤微笑道：“来叔，做生意没有不投资的，也别怕投资，我们要抢占的是市场，只要能稳稳占据市场份额，投资的这点钱都是小意思。”

　　“说的也是……”

　　“不过呢，好的广告宣传，也要配合拿得出手的产品，我们现在包装确实太次了。”郭永坤接着说，“借助这次机会，我们要重新设计一个标志，以及一整套包装。该添置的设备不能省。至于设计方面，健力宝那边有相应的人才，我会安排他们来处理。”

　　“那敢情好。”几人纷纷一乐。

　　所谓的背靠大树好乘凉，大抵便是如此。

　　“最后还有一点，也是至关重要的一点。”郭永坤环视几人说，“想要牢牢把握客户，使他们产生足够的黏性，没有任何方法比优质的服务更有效。”

　　他准备利用超前视野，对传统老企业，进行思维模式和营销方式的全面升级。

　　“所以我决定组建一个新部门，叫作……配送部。”

　　“配送？”刘勇来插话道：“郭总，我们有个负责送货的队伍。”

　　“往哪儿送？”郭永坤反问。

　　“就是那些合作的单位，食堂和饭店什么的。”刘勇来回道。

　　事实上，这也是他们现在主要的销售渠道，靠一些老关系维持着，店铺零售什么的，高山牛奶已经没有任何竞争性。

　　“那不一样。”郭永坤摇头，“这属于大客户配送，而我要做的，是针对普通老百姓的全市配送。你们想想看，如果早上起来时，牛奶已经在家门口了，是不是一件很惬意的事情？”

　　这样干？

　　几人相视一望，瞠目结舌。

　　没错，这样爽是爽，但具体操作起来可不简单，得投资多大的人力和物力？

　　河东着实不算小，就是开着汽车绕城一圈，至少也得一整个上午，还是不熄火的情况下。

　　“郭总，这个计划只怕难以实施吧。而且恕我直言，如果真这么送的话，一瓶牛奶我们估计连成本都收不回。”供销科长卢庆栋说。

　　“一瓶牛奶是赚不回，那如果一万瓶、两万瓶呢？”郭永坤反问。

　　“这……”卢庆栋一时无言以对，其实他很想怼一句：怎么可能？

　　郭永坤从他的表情中已经看出想法，笑道：“没有什么不可能，河东市区常住人口数百万，其中能喝得起牛奶的家庭，几万户总归有，一天配送个上万瓶牛奶，不算稀罕。”

　　可我们觉得好稀罕呀！在座四人你看我，我看你，都不知道该说点什么好。总感觉有些异想天开。

　　“那就说说我的具体计划。”

　　郭永坤掰着指头道：“这个计划与之前的计划是环环相扣的，等到老百姓的观念扭转过来，我们以本地老厂的情怀赢得一批客户，再趁机推出全新包装的产品后，就可以开展一项新服务——包月订购。”

　　“包月？”在场几人皆是眼前一亮，如果真能这样，那就爽了。

　　“相信你们已经想象到这项服务的好处。”郭永坤轻笑道：“它能最大程度增加消费者的黏性。当然，我们可以灵活变通，说是包月，但考虑到一些经济因素，有些客户如果想要包半月、包周，都是可以的。

　　“实施步骤很简单，刚开始，我们可以在报纸上打广告，开通订购电话，有意者留下地址，在第一次配送的时候，顺便收取费用。另外，还可以安排人手走进社区街道进行推广，相信这样也能收获一批客户。

　　“到后面，只要我们的产品质量一如既往，服务越做越好，我相信即便不用做太多推广，也会有市民主动联系我们。嗯，得在包装上印电话。还有，凡一次性包月客户，我们可以在对方的家门口，免费安装一个牛奶箱。”

　　郭永坤一番话说完后，见几人表情有些古怪，又补充道：“你们也别这副表情，这个项目我没想过第一天就开始赚钱，但它绝对大有可为，不论是经济效益，还是间接的广告效应。

　　“厂里职工其实有点多，我准备重新调配一下，缺少技术的很大一部分职工，接下来我都会划入配送部。”

　　产品和服务，是市场竞争中，永恒不变的两大核心基础。

　　“不，我们不是质疑什么，只是觉得……郭总，你这些想法也太厉害了！”生产科长王瑞，颇为感慨地说。

　　“是啊，还一套一套的。”采购科长蔡建峰附和道。

　　而供销科长卢庆栋，则是几人之中眼神最亮的，他仔细捋了捋，发现确实有搞头。

　　“不服都不行啊！”老厂长刘勇来笑道，他总算明白眼前这个年轻人，为什么能在短短几年时间内，将健力宝做到如今的程度。

　　大家分析完工厂面临的问题才多久，他就逐一症下药，制定出一系列有效方案。

　　他感觉很欣慰，高山牛奶厂交由对方来掌舵，还真是找对人了。

　　经受一顿彩虹屁的郭永坤笑着摆手，心说你们也就不是重生人士，否则也会这么牛13。

　　……

　　接下来的几天，郭永坤说干就干，开始按照计划，逐一安排人员去实施，并对高山牛奶厂大刀阔斧地进行改制。

　　过去老一套的规章制度，他几乎全都没要，直接将健力宝的成熟管理模式搬过来，并根据实际情况，适当进行修正和补充。

　　不过在此期间，他还是遇到了问题。

　　窗外厂房里传来的噪音，突然消失不见，郭永坤原以为是设备休整什么的，可等了老半天，也不见重新运转起来，感觉有些奇怪，便起身去按开关，才发现停了电。

　　“厂里不是有发电机吗？”他疑惑。

　　新鲜的牛奶挤出来后，如果不能按时加工完，进行灌装，保质期将大大缩短。

　　他顺手打开房门，走到外面，恰好财务科的一个小姑娘，小黄，从门口经过。他喊住对方，想问问她知不知道什么情况。

　　“郭总，我刚听我们主任讲，好像是王大毛把闸刀扒了，老厂长他们都已经过去了。”

　　“王大毛？”这个人郭永坤没印象，厂里毕竟快两千号人，他不可能全记住。“他为什么扒闸刀？”

　　“听我们主任说，好像是对新分配的工作不满意。”

　　郭永坤蹙了蹙眉，问道：“在配电室那边对吧？”

　　“肯定的。”

　　他点点头后，不再多言，带上房门，下了楼。

第308章 绝不服软王大毛

　　配电室位于工厂西南侧，背靠一座山坡，很偏的一个地方。

　　平时除了供电科的人以外，根本没人到这里来。

　　此刻，配电室的大门紧闭，从里面反锁了，隔着窗户可以看见，原本里面显示设备运行的各色指示灯，现在全部熄灭。

　　而在几组“大箱子”环绕的房中间，摆着一张小四方桌，正有四个年轻小伙子，各坐一侧，手里捧着扑克牌，每个人脸上还或多或少贴着长长的纸条。

　　桌面上还堆了两把花生，外加几瓶啤酒。

　　小牌打打，啤酒喝喝，花生嗑嗑，这四个家伙的小日子过得别提多舒坦。

　　而窗户外面，又是一番别样景象，生产科的人来了不少，为首的就是科长王瑞，全都吹眉毛瞪眼睛。

　　“王大毛，把闸刀给我推上去！”

　　“听到没有？”

　　“开门！”

　　然而，里面的人却好似根本没听见一样，继续打着牌、喝着酒。

　　王瑞险些没气炸肺。

　　所幸这时，老厂长刘勇来几人赶了过来。

　　“厂长，你看看，像什么样子！”王瑞一顿诉苦，指着窗户里面说。

　　刘勇来眼神不太好，走近几步，扒到窗户上一看，也是瞬间来了火气。

　　“王大毛！”

　　里面的人这才有了反应，其他三人赶紧从椅子上站起，退到一旁。余下最后一个蓄着长头发、脸上始终有股不屑表情的小伙子，看了窗口一眼，才拍拍屁股站起来，踱步走了过去。

　　“来叔，这件事情你得给我个说法，厂里换了新管事的，搞什么调整，这我不管，但我好歹有技术在身，调我去跑腿扫大街、搞什么宣传，这我可不干。”

　　“这事不是郭总定的，是我安排的！”刘勇来沉声说。

　　“你？”王大毛惊讶，似乎没想到是这样，一时间整个人充满戾气，从牙缝里蹦出几个字。“凭什么？”

　　“因为供电科的人太多了，根本用不到这么多人。”

　　“那你不调他，他，他！”王大毛伸手指向身后三人，红着眼道：“偏偏调我？”

　　“王大毛，你看看你现在这个样子，要死不活的，天天带着一帮人混吃等死。我是想让你换个环境，出去跑跑，应该对你有好……”

　　“不需要！”

　　刘勇来一句话还没说完，就被王大毛打断。“您老还是省省吧，厂里这么多事情，咋就偏偏关心起我？我谢谢您哪，不过我在供电科挺好的，不劳您费心。”

　　“王大毛，你自己好好想想，你就快三十的人啦，也没成个家，难道一直就这样混下去？”刘勇来眉头紧锁道。

　　“来叔，不是我说你，你怎么越老越爱管闲事了呢，这跟你有关系吗？”

　　“你……”

　　“郭总来了！”

　　刘勇来还准备说点什么的时候，身后突然传来声音，扭头一看，一个俊朗年轻人正快步走来，脸上一时间多出些忧虑，对着窗口呵斥道：“赶紧开门！”

　　然而，王大毛依然无动于衷。

　　“怎么回事？”窗口前围满人，郭永坤也没往里面挤，望向周围的人问。

　　正好生产科长王瑞刚被气得不轻，见老厂长过来后，便退了出来，寻思眼不见为净。这时就在旁边。

　　搭话道：“供电科有个叫王大毛的，把闸刀给扒了，配电室的门也锁了，让他打开还不打开。”