重生2000，青梅校花18岁 第129节

尼玛，还好老子多留一个心眼只进了两批！

易枫心里把聂鑫祖上十八代女性亲切地问候了一遍。

坑我？看老子不整死你！

不整死你，我易枫名字倒过来写！

易枫深呼吸一口气，稍稍平复一下心情。

现在当务之急是先处理这一次的事件。

一定要做好危机公关，要不然在广市的互联网圈子传起来，西枫电子的品牌就黑了。

等所有顾客登记完全后，易枫也检查过部分配件，确实有瑕疵，有毛病的。

接下来就该谈赔偿的事情了。

易枫对众人道：“事情我基本了解清楚了，配件也检查了，确实我们售卖的商品出了问题。”

“这是事实，我作为西枫电子的老板绝不推脱自己的责任！”

“我们西枫电子虽然成立不久，但是一个有当担，敢当担的公司！”

“我们一向秉持‘顾客绝对优先’理念经营着，这一件事情，是我们进货失察的责任。”

“所以，我代表西枫电子，答应给各位进行退一赔三！”

易枫这一番话说得慷慨激昂，浩荡正气，那些顾客听完之后，脸色稍缓，不住的点头，也是认可易枫的处理结果。

“铁子，把店里的现金拿出来，当场先为这八位带来产品过来的顾客进行退一赔三的赔偿。”

“剩下的顾客们，你们可以回去先把配件拿回来，只要属于这两个批次的产品，我们无条件退一赔三，当场赔！”易枫正色道。

众顾客闻言，无不露出惊诧之色。

这老板够爽快，而且一点不都推脱责任，够意思！

绿衣青年鼓掌喊道：“好，老板爽快！”

“看来西枫电子还是值得信任的！”

“我以前也买到过瑕疵的配件，其他老板各个推脱扯皮，别说退一赔三了，连赔都不想赔！”

“西枫电子是我见过处理问题态度最好，最爽快的！”

其他顾客纷纷点头，就凭这个处理问题的态度，比起其他店，简直好太多了！

这些都是价值上数百，千块钱的电脑配件，想要拿回钱，可太难了。

真要想告店家，那得花不少精力，金钱诉诸法律，不值当。

所以许多人买到了瑕疵品也只能忍气吞声。

但一次，头一次见识到如此爽快，而且毫不犹豫就答应退一赔三的商家，算是真正有良心的！

易枫微微一笑，道：“多谢这位顾客的赞赏，这是我们责任，也应该如此做！”

汪铁把店里的所有现金都拿了出来，当场就把那八个顾客的钱退了，并且三倍赔偿。

包括刚刚那个绿衣服青年也拿到了三倍赔偿，脸上喜笑颜开。

“老板有魄力，我相信你们西枫电子如果秉持这样的经营态度，以后绝对能做起来！”绿衣青年正色道。

其他没拿配件来的顾客一脸羡慕之色，而且对易枫更是钦佩。

这老板，够魄力！

第127章完美公关，危机解除

易枫笑道：“保证顾客权益，那是作为有良心的商家都应该做的事情！”

“这件事情让你们感到困扰，着实是我们没有做好，为表歉意，我决定向在场的各位，免费赠送新的配件！”

众顾客闻言大吃一惊！

“什么？？什么？免，免费送给我们？新的配件？！”

“我的天！老板，你真够意思啊！”

“好魄力！”

“西枫电子店还是非常值得信赖的！”

“就凭这样的态度，以后我买配件都来西枫电子买了！”

众人非常惊喜，纷纷赞叹出声。

这下，他们对西枫电子的观感彻底改变，变得更正面。

甚至能成为西枫电子的忠实客户！

易枫见状，心中一笑，危机公关算是成功了！

“哎哎，只有大家的监督，鞭策，我们才能做得更好，我们西枫电子的发展，离不开顾客们的信任，很支持！”

“我代表西枫电子，向各位表示由衷的感谢！”易枫欠身喊道。

“啪啪啪——”

现场二十多人给易枫热烈鼓掌。

“这老板能处！”

“哈哈！以后肯定多多支持西枫电子！”

“对，一定支持！”

易枫笑道：“既然大家如此支持我们，那我肯定得有所表示，给在场各位的新配件，免费延长一年质保！”

众人闻言更是惊喜，又是响起一阵热烈的掌声。

接下来，易枫给他们逐一发了新配件，在他们临走前还给他们赠送一份小礼物，是一些耳机，鼠标之类的礼物。

二十多个顾客来时怒气冲冲，回去的时候满脸高兴，临走前还和易枫在门口热络的寒暄一阵。

在店里面看到一幕的汪铁和卓家姐妹满脸错愕之色。

“我的天，老板这公关手段……太牛了吧！”卓青青惊叹一声。

“那当然，那是枫哥！”汪铁崇拜道。

能把原本要砸店的人，最后搞成了忠实客户，如此公关手段，确实牛批！

汪铁刚刚暗暗记下了易枫的技巧和方法，想着回去一定要好好学习，研究。

等送走了这些人，易枫回到店里，面色深沉。

汪铁，卓青青姐妹俩，还有其他员工看到易枫如此脸色，顿时吓得不敢说话。

老板发火的时候真可怕啊！

易枫扭头看向汪铁，吩咐道：“铁子，立即给购买盛德那两批配件的顾客打电话，逐一打电话通知，让他们保留原配件，等着我们召回，然后我们亲自把新配件，更好的新配件给他们送上门，替换下原来的瑕疵配件！”

“要尽快，今天就要做，连夜做！”

“青青和芊芊，你们姐妹俩配合，其他人帮忙送配件！”

汪铁知道其中的严重性，刚刚答应赔付那二十多个人，再加上送出去的新配件，西枫电子损失了八万多块钱！

如果后面继续退一赔三的话，将是一大笔数目！

“是，枫哥，我知道了，我马上就做！”汪铁郑重的点点头。

“对了，枫哥，那盛德公司那边……怎么处置？”

“咱们肯定是被他们坑了！”汪铁义愤填膺地怒道。

易枫冷哼一声，“当然要追究他们的责任，咱们的损失，他们得十倍，百倍的赔偿给我们！”

汪铁思索片刻，道：“他们要是不承认这两批货出给咱们，那怎么办？我们手上有的只有盖着他们公章的货单，这两批货并没有另立合同，咱们跟他们只有一个合作协议而已！”

“好像就算告去法院，那扯皮的地方就多了，而且……很有可能因为证据不足败诉。”

易枫平静道：“告去法院？在这个时代想要靠法院实现公平正义，那是很困难的。”

“走法律途径，不是我的选择，君子报仇，十年不晚，但我是小人，有仇就得立马报！”

“铁子，搞垮盛德公司的手段，哥多得很。”

“跟我耍手段？找死！”

汪铁看易枫眼里有着一种强大的自信，这种自信来源于自身的实力。

他无比相信，且坚定的认为，枫哥就是最牛批的！

他这段时间跟着易枫做事以来，见识过易枫能力和头脑，心里有一个结论，想占枫哥的便宜，除了顾校花之外，没人可以做到！

“铁子，你们先去干活吧，召回产品的事情事不宜迟。”易枫叮嘱道。

“好，枫哥我这就去做！”汪铁点点头，转身跑去柜台，开始查找顾客资料，逐一打电话。

易枫走出门外，蹲在路边抽烟，脑子里在盘算着整盛德公司的事情。

这件事情肯定跟赵兴业离不开干系！

自己跟聂鑫没有利益纠葛，姓聂的那小子不会无缘无故搞我。

能让他干出这件事情的人，只有赵兴业那老壁灯！

自己跟赵兴业有旧怨，有直接利益冲突，而且自从开了电脑端，赵兴业之前的客户也主动跑到这里来了，算是变相抢走赵兴业不少资源。

以赵兴业那小肚鸡肠，睚眦必报的性格，怎么可能会善罢甘休？

所以，这件事情跟他绝对脱不了干系！

易枫吐了个烟圈，眼中闪过寒光。

艹！既然你们想玩，那我就跟你们好好玩玩！

易枫琢磨着，想要搞垮一家公司最重要的一点，那就是断掉他们的财路！

俗话说断人财路，犹如杀人父母，只要把盛德公司的盈利业务搞垮，足以让重创他们。

但这还远远不够！

只是断掉他们盈利业务，对于易枫来说还不满足，还要把他们整破产才行！