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重生2000,青梅校花18岁 第129节

尼玛,还好老子多留一个心眼只进了两批!

易枫心里把聂鑫祖上十八代女性亲切地问候了一遍。

坑我?看老子不整死你!

不整死你,我易枫名字倒过来写!

易枫深呼吸一口气,稍稍平复一下心情。

现在当务之急是先处理这一次的事件。

一定要做好危机公关,要不然在广市的互联网圈子传起来,西枫电子的品牌就黑了。

等所有顾客登记完全后,易枫也检查过部分配件,确实有瑕疵,有毛病的。

接下来就该谈赔偿的事情了。

易枫对众人道:“事情我基本了解清楚了,配件也检查了,确实我们售卖的商品出了问题。”

“这是事实,我作为西枫电子的老板绝不推脱自己的责任!”

“我们西枫电子虽然成立不久,但是一个有当担,敢当担的公司!”

“我们一向秉持‘顾客绝对优先’理念经营着,这一件事情,是我们进货失察的责任。”

“所以,我代表西枫电子,答应给各位进行退一赔三!”

易枫这一番话说得慷慨激昂,浩荡正气,那些顾客听完之后,脸色稍缓,不住的点头,也是认可易枫的处理结果。

“铁子,把店里的现金拿出来,当场先为这八位带来产品过来的顾客进行退一赔三的赔偿。”

“剩下的顾客们,你们可以回去先把配件拿回来,只要属于这两个批次的产品,我们无条件退一赔三,当场赔!”易枫正色道。

众顾客闻言,无不露出惊诧之色。

这老板够爽快,而且一点不都推脱责任,够意思!

绿衣青年鼓掌喊道:“好,老板爽快!”

“看来西枫电子还是值得信任的!”

“我以前也买到过瑕疵的配件,其他老板各个推脱扯皮,别说退一赔三了,连赔都不想赔!”

“西枫电子是我见过处理问题态度最好,最爽快的!”

其他顾客纷纷点头,就凭这个处理问题的态度,比起其他店,简直好太多了!

这些都是价值上数百,千块钱的电脑配件,想要拿回钱,可太难了。

真要想告店家,那得花不少精力,金钱诉诸法律,不值当。

所以许多人买到了瑕疵品也只能忍气吞声。

但一次,头一次见识到如此爽快,而且毫不犹豫就答应退一赔三的商家,算是真正有良心的!

易枫微微一笑,道:“多谢这位顾客的赞赏,这是我们责任,也应该如此做!”

汪铁把店里的所有现金都拿了出来,当场就把那八个顾客的钱退了,并且三倍赔偿。

包括刚刚那个绿衣服青年也拿到了三倍赔偿,脸上喜笑颜开。

“老板有魄力,我相信你们西枫电子如果秉持这样的经营态度,以后绝对能做起来!”绿衣青年正色道。

其他没拿配件来的顾客一脸羡慕之色,而且对易枫更是钦佩。

这老板,够魄力!

第127章完美公关,危机解除

易枫笑道:“保证顾客权益,那是作为有良心的商家都应该做的事情!”

“这件事情让你们感到困扰,着实是我们没有做好,为表歉意,我决定向在场的各位,免费赠送新的配件!”

众顾客闻言大吃一惊!

“什么??什么?免,免费送给我们?新的配件?!”

“我的天!老板,你真够意思啊!”

“好魄力!”

“西枫电子店还是非常值得信赖的!”

“就凭这样的态度,以后我买配件都来西枫电子买了!”

众人非常惊喜,纷纷赞叹出声。

这下,他们对西枫电子的观感彻底改变,变得更正面。

甚至能成为西枫电子的忠实客户!

易枫见状,心中一笑,危机公关算是成功了!

“哎哎,只有大家的监督,鞭策,我们才能做得更好,我们西枫电子的发展,离不开顾客们的信任,很支持!”

“我代表西枫电子,向各位表示由衷的感谢!”易枫欠身喊道。

“啪啪啪——”

现场二十多人给易枫热烈鼓掌。

“这老板能处!”

“哈哈!以后肯定多多支持西枫电子!”

“对,一定支持!”

易枫笑道:“既然大家如此支持我们,那我肯定得有所表示,给在场各位的新配件,免费延长一年质保!”

众人闻言更是惊喜,又是响起一阵热烈的掌声。

接下来,易枫给他们逐一发了新配件,在他们临走前还给他们赠送一份小礼物,是一些耳机,鼠标之类的礼物。

二十多个顾客来时怒气冲冲,回去的时候满脸高兴,临走前还和易枫在门口热络的寒暄一阵。

在店里面看到一幕的汪铁和卓家姐妹满脸错愕之色。

“我的天,老板这公关手段……太牛了吧!”卓青青惊叹一声。

“那当然,那是枫哥!”汪铁崇拜道。

能把原本要砸店的人,最后搞成了忠实客户,如此公关手段,确实牛批!

汪铁刚刚暗暗记下了易枫的技巧和方法,想着回去一定要好好学习,研究。

等送走了这些人,易枫回到店里,面色深沉。

汪铁,卓青青姐妹俩,还有其他员工看到易枫如此脸色,顿时吓得不敢说话。

老板发火的时候真可怕啊!

易枫扭头看向汪铁,吩咐道:“铁子,立即给购买盛德那两批配件的顾客打电话,逐一打电话通知,让他们保留原配件,等着我们召回,然后我们亲自把新配件,更好的新配件给他们送上门,替换下原来的瑕疵配件!”

“要尽快,今天就要做,连夜做!”

“青青和芊芊,你们姐妹俩配合,其他人帮忙送配件!”

汪铁知道其中的严重性,刚刚答应赔付那二十多个人,再加上送出去的新配件,西枫电子损失了八万多块钱!

如果后面继续退一赔三的话,将是一大笔数目!

“是,枫哥,我知道了,我马上就做!”汪铁郑重的点点头。

“对了,枫哥,那盛德公司那边……怎么处置?”

“咱们肯定是被他们坑了!”汪铁义愤填膺地怒道。

易枫冷哼一声,“当然要追究他们的责任,咱们的损失,他们得十倍,百倍的赔偿给我们!”

汪铁思索片刻,道:“他们要是不承认这两批货出给咱们,那怎么办?我们手上有的只有盖着他们公章的货单,这两批货并没有另立合同,咱们跟他们只有一个合作协议而已!”

“好像就算告去法院,那扯皮的地方就多了,而且……很有可能因为证据不足败诉。”

易枫平静道:“告去法院?在这个时代想要靠法院实现公平正义,那是很困难的。”

“走法律途径,不是我的选择,君子报仇,十年不晚,但我是小人,有仇就得立马报!”

“铁子,搞垮盛德公司的手段,哥多得很。”

“跟我耍手段?找死!”

汪铁看易枫眼里有着一种强大的自信,这种自信来源于自身的实力。

他无比相信,且坚定的认为,枫哥就是最牛批的!

他这段时间跟着易枫做事以来,见识过易枫能力和头脑,心里有一个结论,想占枫哥的便宜,除了顾校花之外,没人可以做到!

“铁子,你们先去干活吧,召回产品的事情事不宜迟。”易枫叮嘱道。

“好,枫哥我这就去做!”汪铁点点头,转身跑去柜台,开始查找顾客资料,逐一打电话。

易枫走出门外,蹲在路边抽烟,脑子里在盘算着整盛德公司的事情。

这件事情肯定跟赵兴业离不开干系!

自己跟聂鑫没有利益纠葛,姓聂的那小子不会无缘无故搞我。

能让他干出这件事情的人,只有赵兴业那老壁灯!

自己跟赵兴业有旧怨,有直接利益冲突,而且自从开了电脑端,赵兴业之前的客户也主动跑到这里来了,算是变相抢走赵兴业不少资源。

以赵兴业那小肚鸡肠,睚眦必报的性格,怎么可能会善罢甘休?

所以,这件事情跟他绝对脱不了干系!

易枫吐了个烟圈,眼中闪过寒光。

艹!既然你们想玩,那我就跟你们好好玩玩!

易枫琢磨着,想要搞垮一家公司最重要的一点,那就是断掉他们的财路!

俗话说断人财路,犹如杀人父母,只要把盛德公司的盈利业务搞垮,足以让重创他们。

但这还远远不够!

只是断掉他们盈利业务,对于易枫来说还不满足,还要把他们整破产才行!

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